반응형 말행동변화1 '말그릇' 제2장 내면의 말그릇 다듬기(2) 공식, 습관에 대하여 / 말과행동에 공식이 있다 / ABC 공식의구조 / 말을 예쁘게 하는 법 (P. 99) 말의 공식 대화를 하다 보면 종종 '나의 말'과 '상대방의 말'이 너무 달라 갈등을 일으킬 때가 있다. 그러면 어느새 언성은 높아지고 감정은 격해진다. 이때 필요한 것이 '머릿속 공식에 대한 이해'다. 사람은 여러 사건과 경험이 쌓이면서 바뀌기 힘든 하나의 굳건한 '공식'이 되어 생각과 말하는 방식에 영향을 미친다. A - B - C Accident - Belief - Consequence. 사건 - 믿음(공식) - 반응 동일한 사건을 두고서도 사람들은 서로 다른 언어적, 신체적, 심리적 반응을 보인다. 이것은 그 사건을 대하는 믿음, 즉 공식이 다르기 때문이다. 개인의 공식에 따라 대화 결과는 달라진다. 예를 들어볼까요 친구에게 배신의 쓰라린 경험을 한 경우 사람을 쉽게 믿어서는 안되는다.. 2022. 3. 31. 이전 1 다음
