반응형 경청기술1 <말그릇. 제3장 말그릇을 키우는 '듣기'의 기술. 후기> 경청의 기술 / 경청을 잘 하는 방법 / 말을 잘 들으려면 말하기를 동경하는 당신에게 많이 말한다고 듣지 않는다 안전해야 말을 한다 나를 알아주는 사람에게 마음을 연다. 듣기를 오해하는 당신에게 첫번째 오해, 경청은 참고 들어주는 것이다. 두번째 오해, 경청은 고개를 끄떡이며 호응해 주는 것이다. 듣기 실력이 필요한 당신에게 듣기의 재발견 사실듣기, 감정듣기, 핵심듣기, 연습하기 (P.162) 많이 말한다고 듣지 않는다. 대화시 말하기와 듣기의 조화가 필요하다. 보통 5:5가 되도록 신경써야 한다. 설명과 공유차원이면 7:3 위로와 격려의 대화라면 말하기 2, 듣기가 8이 되면 좋다. 회사에서 미팅할 경우 상사라면. 1. 말을 줄이고 2. 전달사항은 3가지로 한정하되 한두 문장을로 정리해서 말하고 3. 직원들이 이해했는지 묻고 의견경청 4. 그래도 시간있으면 직.. 2022. 3. 31. 이전 1 다음
